تعرفوا معنا على #برنامج_ زوم Zoom وكيف يتم استخدامه وتحميله..وما هي مساوئ zoom – مشاركة بواسطة: منار الحاجي و ريتا ابراهيم.

zoom زومما هي مساوئ zoom

ما هي مساوئ zoom

منار الحاجي

تم تأسيس زوم Zoom في عام 2010 في سان جوزيه، أميركا، ومنذ ذلك الحين وهو يساعد المؤسسات، المنظمات والجمعيات الأخرى في تقريب الأعضاء من بعضهم البعض، وذلك عبر بيئةٍ افتراضيةٍ ودون احتكاكٍ حقيقيٍّ. ويعتبر من التطبيقات الرائدة في مجال المشاريع ذات التواصل عبر الفيديو، سواءً للندوات والفصول الدراسية، والتدريبات، مع منصةٍ سهلةٍ وموثوقةٍ لعقد مؤتمرات الفيديو والصوت بالإضافة لإمكانية إجراء المحادثات والندوات عبر الإنترنت على جميع أنواع الأجهزة. لذا فلنتعرّف على أبرز ميزاتٍ وكذلك مساوئ zoom ضمن المقال أدناه.1

من مزايا zoom

قبل الحديث عن مساوئ هذا التطبيق لا بدّ من ذكر مزاياه حيث حاز التطبيق على عدة جوائزٍ لكونه الأفضل في مجال عقد مؤتمرات الفيديو، بالإضافة إلى رضى المستخدمين، كما أنّه سهل الاستعمال.

تذكر من مزاياه أيضًا:

  • إمكانية انضمام ما يصل إلى 100 شخصٍ إلى الاجتماع وبصورةٍ واضحةٍ جدًا.
  • مشاركة الصور، الملفات، الرسائل النصية والصوتية وغيرها مباشرةً من الهاتف.
  • سهولة دعوة الأشخاص عبر رقم الهاتف أو الإيميل.2

أبرز مساوئ zoom

سلبيات الواجهة والاستخدام

على الرغم من الميزات الكبيرة التي يتمتع بها هذا التطبيق إلا أنه يحتوي على عدة نقاط سلبية، وهي:

  • لا يمكن إجراء أي اجتماعٍ او انضمام المشاركين إليه إلا في حالة استعمالهم لنفس التطبيق، وقد يبدو الأمر بسيطًا، لكن بعض المشاركين قد يتراجعون عند معرفتهم بالحاجة لتحميل التطبيق.
  •  يدعم التطبيق عددًا كبيرًا من خيارات واحتمالات خطة الاجتماع. وهو أمرٌ ذو وجهين، حيث تعتبر المرونة في التصميم من الإيجابيات التي يتمتع بها أي تطبيقٍ، ولكن قد يجد بعض المستخدمين صعوبةً في قراءة جميع الخيارات المتاحة واختيار أحدها.
  • على الرغم من أن التطبيق مجانيٌّ للتحميل، إلا أن إضافة أي ميزةٍ للتطبيق تتطلب المزيد من النقود، الأمر الذي قد يُبعد المستخدمين.3

مساوئ zoom الأمنية

تعتبر المساوئ السابقة بسيطةً ويمكن غض النظر عنها، ولكن تبقى هناك سيئةٌ خطيرةٌ موجودة في التطبيق لا يمكن تخطيها وتتوضح كالتالي:

  • اكتشف الباحث Jonathan Leitschuh، وهو أحد أعضاء فريق الأمن في شركة Gradle، أنه عند تحميل هذا البرنامج على جهازٍ من نوع Mac أي من شركة Apple، يتحمل معه وبشكلٍ تلقائيٍّ خادم ويب خفي حيث وبمجرّد الضغط على رابط المؤتمر المعقود على زووم، تتحمل على صفحة المضيف صورةٌ من خادم الويب الخفي حيث يمثل حجم هذه الصورة رمز الحالة أي رمز اختراقٍ للدخول إلى المصادر والمعلومات المشتركة. أي أنه يمكن وببساطةٍ ضم أي مستخدمٍ للاجتماع أو المؤتمر عن طريق دس رابط هذا الاجتماع في الموقع حيث يظهر للمستخدم رابط صفحة ويب عادية ولكن المحتوى يقود للاجتماع تلقائيًا. وحسب رأي جوناثان، ستكون العواقب وخيمةً في حال وجود نقاط ضعفٍ وثغراتٍ أخرى قابلة للاستغلال كالعيب الذي تسبب في تنفيذ أوامر غير مصرحٍ بها والذي اكتُشف في تشرين الثاني من عام 2018 وتم إصلاحه لاحقًا.
  • من المخاوف الأخرى هي أنه حتى وإن تمت إزالة التطبيق بأكمله، يبقى خادم الويب الخفي موجودًا ويكون قادرًا على إعادة تحميل التطبيق وإبطال محاولة إلغاء التثبيت. تسبب هذه القدرة خطورةً أمنيةً مُتوقعةً لأنه وفي حال تمكّن المهاجم أو المُخترق من السيطرة على أحد المجالات المسموح بها للمستخدم، فيمكنه حينئذٍ تثبيت بعض الملفات التنفيذية الأخرى. ولكن من الأمور الجيدة هي قدرة المضيف على تحديد فيما إذا كانت كاميرا الأعضاء في وضعية التشغيل أو التعطيل وذلك عن طريق الإعدادات. ولكن معظم المستخدمين لا يجرون أي تعديلٍ على الإعدادات ويجرون اجتماعاتهم على التطبيق وهو في الوضعية الافتراضية التي وضعها المبرمجون والتي تكون فيها كاميرا الأعضاء في وضعية التشغيل، لذا على جميع المستخدمين التأكد من تعطيل الكاميرا عند إجراء الاجتماعات.
  • أما بالنسبة لمستخدمي أجهزة ويندوز فربما سيكون الأمر أفضل بالنسبة لهم، ولن يعانوا من مساوئ zoom هذه، حيث ينضمون إلى المؤتمر تلقائيًّا مع الفيديو في وضع العمل ولا يكون المستخدم بحاجةٍ لفعل أي خطواتٍ إضافيةٍ.
  • زووم أخيرًا وفي التاسع مع شهر تموز أصدر نسخةً من التطبيق تلافى فيها هذا الخطأ وأوضح انه بمجرد تحديث البرنامج تتم إزالة خادم الويب الخفي نهائيًّا وتنتهي المشكلة.4

ما هو برنامج زوم Zoom وكيف يتم استخدامه وتحميله

لدى كلٍ منا الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببرامج التواصل، سواءً الدردشة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو عن طريق الإنترنت، وهذا يصعب عملية الاختيار، وعندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء والشركات الرسمية عن طريق الإنترنت يزداد الاختيار صعوبةً، لذا سنتعرف اليوم على أحد البرامج الشهيرة لإجراء مكالمات فيديو رسمية وبجودةٍ مناسبةٍ، وهو برنامج زوم أو Zoom.

ما هو Zoom

هو برنامجٌ مختصٌ بالمكالمات الفيديوية، حيث يستضيف أحدُ المتصلين المكالمة، ويملك كامل الصلاحيات ضمنها، وقد تحوي المكالمة أكثر من 100 متصلٍ آخر كما يمكن مشاركة الصلاحيات مع متصلين آخرين.

يناسب هذا البرنامج لقاءات العمل الجماعية والتي تحوي مضيفًا ومشاركين معه في اللقاء، ويمكن لكلٍ منهم أن يشارك صورة الشاشة الخاصة به في أي وقتٍ، لذا فهو يجعل التواصل بينهم أفضل وأسرع.1

الميزات الرئيسية

يتميز العمل ضمن برنامج زوم بأنه عالميٌّ ويستهدف منصاتٍ مختلفةً، حيث يمكن للمتصلين مشاركة شاشات هواتفهم و حواسيبهم مع إمكانية التعليق والتوضيح الصوتي والمكتوب عليها، وهو يناسب الكثير من المنصات منها أندرويد وويندوز وماك وبلاك بيري BlackBerry ونظام التشغيل آي أو إس iOS وغيرها، لذا فهو أحد الحلول المثلى للقاءات الرسمية والمقابلات والمؤتمرات السحابية والمراسلات الجماعية.2

إلى جانب ذلك، من المهم أن برنامج زوم يتيح إمكانية اتصال عددٍ كبيرٍ من الأشخاص معًا، حيث يمكن أن يصل العدد كما ذكرنا إلى أكثر من 100 متصل دون التأثير على جودة الخدمات التي يقدمها البرنامج وبشكلٍ مجانيٍّ، ويمكن أن يصل عدد المتصلين إلى 1000 متصلٍ في الخدمة المدفوعة منه، كما لا يوجد حدٌ لعدد الفيديوات التي يمكن عرضها في وقتٍ واحدٍ مما يجعله خيارًا مميزًا.

فضلًا عن ذلك، يُعتَبر بمثابة قاعة مؤتمراتٍ يمكن للجميع المشاركة فيها والتفاعل مع بعضهم البعض، وهو مبنيٌّ بحيث يلائم أي تجمع سحابي مثل التدريب عبر الإنترنت والمحاضرات والاجتماعات والمؤتمرات، أو أي هدفٍ آخر يتطلب تشاركية المشاركين فيه مع بعضهم البعض.3

وتكون ميزات البرنامج وفقًا للشركة المنتجة له كما يلي:

  • فيديوهات بدقة HD.
  • صوت بدقة HD مع ميزة اكتشاف الصوت.
  • خاصية ملء الشاشة وعرض مختلف الفيديوهات.
  • إمكانية الاستقبال والارسال للفيديوهات في وقتٍ واحدٍ.
  • تطبيق موبايل غني وذو أداء عالٍ سواء لأجهزة أندرويد أو آي أو إس.
  • إمكانية إنشاء غرفٍ باستخدام برنامج زوم والانضمام إليها.
  • إمكانية الحضور كمشاهدٍ فقط.
  • المشاركة بنظام غرف H.323/SIP.
  • إمكانية الانضمام عن طريق الاتصال الهاتفي.
  • إمكانية الوصول للمحتوى من قبل المشاركين غير القادرين على الانضمام في الوقت المحدد.4

استخدام برنامج زوم Zoom

في البداية، وبحسب المنصة التي يود المستخدم الاعتماد عليها، يجب تحميل البرنامج وتثبيته ضمنها، سواءً ضمن الحاسب أو الهاتف المحمول على اختلاف أنظمة التشغيل، كما يجب على المستخدم امتلاك حساب ليتمكن من الدخول في المكالمات باستخدام زوم.

فيما يلي تفاصيل الاستخدام:

  • تحميل وتثبيت البرنامج عن طريق الرابط هنا.
  • لبدء محادثةٍ جماعيةٍ فيديويةٍ عن طريق الحاسب قم بالضغط على إبدأ في نظام ويندوز، أو التطبيقات في نظام ماك.
  • نختار الانضمام إلى لقاء Join a Meeting إذا كنا نود الانضمام إلى محادثةٍ موجودةٍ مسبقًا عن طريق ID المحادثة، ويجب تسجيل الدخول للتمكن من الانضمام إليها.
  • نختار تسجيل الدخول Login with SSO.
  • ندخل الرابط ونضغط استمرار وهي خطوةٌ لمرةٍ واحدةٍ.
  • ويمكن عن طريق تسجيل الدخول فقط البدء بمحادثةٍ جديدةٍ خاصةً بالمستخدم، ومشاركتها مع المدعوين إليها.
  • يمكن أيضًا جدولة اللقاءات التي سيتم إجراؤها باستخدام برنامج زوم، ليتم الانضمام إليها في موعدها المحدد.

ملاحظات حول البرنامج

توجد العديد من الملاحظات الواجب معرفتها عند استخدام برنامج زوم:

  • يمكن لمضيف المكالمة كتم صوت أي متصلٍ أو إخراجه من المكالمة في أي وقتٍ.
  • لا يحتاج الحضور إلى حساب للانضمام للجلسة.
  • يمكن إعطاء صلاحيات المضيف إلى أي شخصٍ ضمن المحادثة من قبل المضيف.
  • يمكن تشغيل مقاطع يوتيوب في وضع ملء الشاشة مع صوت الفيديو خلال مكالمات برنامج زوم.
  • يمكن مشاركة عرض تقديمي ضمن المكالمة حتى في حال توفره على حاسبٍ آخر، وهنا يجب كتم الميكروفون ضمن الحاسب الآخر لتجنب الصدى.
  • لا يتم حفظ العروض التقديمية أو التعليقات والمحادثات بعد الانتهاء من المكالمة.
  • يمكن المشاركة في المكالمات الفيديوية عن طريق الصوت فقط.5

تعليقات الفيسبوك

التعليقات مغلقة